Со временем, по медицинским показателям и ввиду невозможности самообслуживания, именно подопечные социального приюта для бездомных стариков и инвалидов «Дом милосердия» становятся пациентами паллиативного отделения.
При наличии свободных мест, человек принимается по обращению родственников, социальных и медицинских служб.
В виду востребованности услуг паллиативного отделения ожидание свободного места составляет в среднем от 2 до 6 месяцев.
В 2024 году для улучшения качества оказания помощи тяжелобольным старикам и инвалидам, был построен центр профилактики и восстановления «Здравница», который включает в себя:
В смотровом кабинете проводится осмотр пациентов паллиативного отделения приходящими медицинскими работниками. Оказывается, доврачебная и санитарная обработка.
Оборудован всем необходимым для проведения занятий по лечебной физкультуре. Занятия проводятся специалистом по ЛФК три раза в неделю и направлены на восстановление после инсультов, профилактику заболеваний опорно-двигательного аппарата.